1. La zone de couverture : France, Belgique
2. Les délais
3. Les frais de livraison
4. Suivre votre commande
5. Problèmes de livraison

1. La zone de couverture :

Toutes les marques sont exclusivement livrables en France métropolitaine et en Belgique.

2. Les délais

Un délai de 2 à 10 jours ouvrés est généralement observé entre le moment où vous commandez et le moment où votre commande est expédiée (selon les stocks). Un email vous est alors adressé. Il confirme l'envoi de votre colis et vous attribue un numéro de suivi. A titre indicatif, le délai de livraison généralement constaté est alors de 48h.
Si pour des raisons d'approvisionnement, ou toute autre raison, ce délai ne peut etre respecté, l'acheteur est informé du délai supplémentaire par email ou téléphone et a la possibilité de conserver ou d'annuler sa commande.
Pour connaitre le délai exact sur un modèle, contactez-nous au 0892.02.27.57 (code 304)*

3. Les frais de livraison

Les frais de livraison et de préparation varient selon le poids, le volume et la fragilité de votre commande. Le montant de ces frais est fixé par le transporteur. Dans le cas où les frais de livraison sont offerts au moment de la commande, il vous seront tout de même déduit de votre remboursement en cas de retraction après livraison.

4. Suivre votre commande

Nous utilisons différents modes de transport pour votre commande. Expédiée la plupart du temps par transporteur, votre commande est traçable, grâce au suivi de livraison.
Dans la mesure du possible, un numéro unique est attribué à chaque colis et une adresse en ligne de suivi de colis vous est transmise.

5. Problèmes de livraison

Vous êtes absent ?

Pas de problème, si vous êtes absent le jour de livraison de votre colis.

Soit le transporteur vous contacte sur le numéro de téléphone que vous nous avez indiqué lors de votre commande.
Soit il vous laisse un avis de passage sur lequel figure son numéro de téléphone afin que vous puissiez l'appeler pour convenir d'une nouvelle date de livraison.

Le colis est endommagé ?

Refusez-le impérativement lors de la livraison ! Nous vous demandons de ne pas réceptionner un colis endommagé (carton portant des traces visibles d'ouverture et/ou de détérioration).

Vous devez vérifier l'état des colis et des produits qu'ils contiennent à réception de ceux-ci et en présence du transporteur. En cas de défauts apparents, vous devez émettre une réserve immédiate auprès du transporteur. Vous bénéficierez alors du droit de retour dans les conditions prévues dans ce document.

Chaque colis quittant les entrepôts est vérifié et garanti dans un état toujours impeccables, entouré de bandes de garantie visibles et intactes. C'est dans cet état qu'il doit vous être livré. Si un colis abîmé a été déposé dans votre boîte aux lettres ou que votre gardien l'a réceptionné, le colis est considéré comme « accepté en l'état ». Si aucune réserve n'a été émise, nous ne serons pas en mesure de prendre en compte les éventuelles disparitions, ni de procéder à une indemnisation.

Aussi ,lors de la livraison de nos produits, vous êtes priés de vérifier qu'ils n'ont pas subi de dégâts pendant le transport. En signant pour reception le bon de transport du livreur, vous confirmez avoir reçu les jantes en bon état. Les éventuels dégâts que vous constateriez ulterieurementne ne peuvent plus faire l'objet d'une plainte et vous ne pourrez plus renvoyer ou échanger vos jantes.

* 0.34 € TTC/min